Política de privacidade

O que coletamos

Só o necessário para fechar e entregar o pedido:

• Nome completo — identifica quem comprou e vai na nota.
• CPF ou CNPJ — exigido pela operadora de pagamento para autorizar a transação e emitir documento fiscal.
• Telefone e e-mail — para avisar da confirmação do pagamento, do envio e de qualquer problema com o pedido.
• Endereço de entrega e de cobrança — para calcular o frete pelo CEP, despachar a encomenda e validar o cartão. Em pedido com retirada na loja, o endereço de entrega não é pedido.
• Itens, valores e forma de pagamento — o histórico do pedido, que também é a sua garantia em caso de troca.

Não pedimos data de nascimento, renda, dados de família nem nada que não entre no processo de venda.

Dados do cartão não ficam com a loja

Número do cartão, validade e código de segurança são enviados diretamente do seu navegador para a Pagar.me, que é a operadora de pagamento. Esses dados não passam pelo servidor da loja e não são gravados no nosso banco de dados. O que voltamos a ver é apenas o resultado — aprovado ou recusado — e um identificador da transação para consultar o pagamento depois.

No PIX é o mesmo caminho: o código é gerado pela Pagar.me e a confirmação chega por lá. A loja não tem acesso à sua conta bancária.

Por que podemos usar

A base legal é a execução do contrato (art. 7º, V da LGPD): sem esses dados não há como cobrar, separar e entregar o que você comprou. Guardamos o pedido também para cumprir obrigação legal e fiscal (art. 7º, II) e para resolver troca, devolução ou defeito dentro dos prazos do Código de Defesa do Consumidor.

Não vendemos, não alugamos e não trocamos dados de cliente com ninguém. Não usamos os seus dados para publicidade de terceiros.

Com quem compartilhamos

• Pagar.me (Pagar.me Pagamentos S.A.) — recebe nome, CPF/CNPJ, e-mail, telefone e endereço de cobrança para processar o pagamento. É ela quem lida com os dados do cartão.
• Transportadora — recebe nome, endereço e telefone para entregar a encomenda. Em pedido retirado na loja, ninguém recebe nada.
• Autoridades — apenas mediante ordem judicial ou obrigação legal.

Cookies e a sacola

O site não usa cookie de publicidade, pixel de rede social nem rastreador de terceiros. A sua sacola fica gravada no armazenamento local do seu navegador (localStorage), no seu próprio aparelho, para você não perder os itens ao recarregar a página. Nada disso é enviado para a loja enquanto você não finaliza o pedido, e limpar os dados do navegador apaga a sacola.

Por quanto tempo guardamos

Os dados do pedido ficam guardados enquanto durarem as obrigações fiscais e os prazos de garantia e de reclamação previstos em lei. Passado esse período, o pedido é eliminado ou anonimizado.

Seus direitos

O art. 18 da LGPD garante que você pode pedir:

• confirmação de que tratamos dados seus, e acesso a eles;
• correção de dado incompleto, inexato ou desatualizado;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dado desnecessário ou excessivo;
• portabilidade dos dados para outro fornecedor;
• eliminação dos dados tratados com consentimento — ressalvado o que a lei obriga a guardar;
• informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
• revogação do consentimento, quando for esse o caso.

Para exercer qualquer um deles, ligue para (21) 3770-0883 ou vá até a loja em Avenida Abílio Augusto Tavora, 3086 · Jardim Nova Era · Nova Iguaçu/RJ · CEP 26275-580. Precisamos confirmar a sua identidade antes de responder, para não entregar o seu pedido a outra pessoa.

Segurança

O site roda inteiramente em HTTPS, o banco de dados é acessado com credencial restrita e só a loja tem acesso aos pedidos. Nenhum sistema é infalível: se acontecer um incidente que possa causar risco relevante a você, avisamos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como manda o art. 48.

Mudanças nesta política

Se algo aqui mudar, a data no topo desta página muda junto. Vale sempre a versão publicada no momento da sua compra.

Dúvida sobre pedido, prazo ou troca: fale com a loja.